Glosario
Los términos de la captación B2B explicados en claro, con ejemplos reales del mercado español.
Agente IA SDR
Un agente IA SDR automatiza tareas de prospección: investiga cuentas, redacta mensajes personalizados y gestiona secuencias, con estrategia y supervisión humanas.
CAC (coste de adquisición de cliente)
El CAC es lo que te cuesta de media conseguir un cliente nuevo: inversión total en captación dividida entre clientes conseguidos. Clave para decidir dónde invertir.
Cold email
El cold email es el correo comercial a un contacto que no te conoce. Bien hecho combina segmentación, personalización real, infraestructura técnica y cumplimiento.
Cuenta objetivo
Una cuenta objetivo es una empresa concreta que encaja con tu ICP y a la que decides dirigir esfuerzo comercial. La lista de cuentas es el mapa de tu prospección.
Data enrichment
El data enrichment completa y verifica los datos de tus contactos y cuentas: cargos, emails, tecnología, tamaño. Base para segmentar y personalizar con criterio.
DKIM
DKIM añade una firma criptográfica a tus emails que demuestra que el mensaje viene de tu dominio y no ha sido alterado. Clave para la entregabilidad B2B.
DMARC
DMARC define qué deben hacer los servidores cuando un email falla SPF o DKIM: aceptarlo, ponerlo en cuarentena o rechazarlo. Y te avisa con informes.
Dominio secundario
Un dominio secundario aísla la reputación de tus envíos de prospección en frío y protege el dominio corporativo. Qué es, cómo se configura y por qué importa.
Entregabilidad
La entregabilidad es la capacidad de que tus emails lleguen a la bandeja de entrada y no al spam. Claves: autenticación, warm-up, reputación y buenas prácticas.
ICP (Ideal Customer Profile)
El ICP describe a la empresa que más valor obtiene de tu solución. Aprende a definirlo con criterios firmográficos y de comportamiento para enfocar tu prospección.
Intent data
El intent data recoge señales de comportamiento que sugieren que una empresa está investigando una solución como la tuya. Sirve para priorizar cuentas y ajustar el timing.
Interés legítimo (RGPD)
El interés legítimo es una base jurídica del RGPD que puede amparar la prospección B2B sin consentimiento previo, con requisitos: ponderación, transparencia y oposición.
Lead cualificado (MQL y SQL)
Un lead cualificado cumple criterios que justifican dedicarle esfuerzo comercial. MQL: cualificado por marketing. SQL: validado por ventas y listo para conversación comercial.
Outbound vs. inbound
Outbound: tú inicias el contacto con cuentas elegidas. Inbound: el cliente te encuentra. Diferencias, ventajas y cómo combinarlos en una estrategia B2B.
Personalización a escala
La personalización a escala adapta cada mensaje al contexto del destinatario sin renunciar al volumen. Cómo combinan datos e IA los sistemas de outbound modernos.
Pipeline comercial
El pipeline comercial es la vista ordenada de tus oportunidades de venta por etapas. Bien gestionado, permite prever ingresos y detectar dónde se atascan los cierres.
Prospección B2B
La prospección B2B es el proceso de identificar y contactar empresas y decisores que encajan con tu cliente ideal para abrir conversaciones comerciales. Fases y claves.
Secuencia multicanal
Una secuencia multicanal combina varios toques por email, LinkedIn y otros canales en un orden planificado para abrir conversación con un prospecto B2B.
Señales de compra
Las señales de compra son eventos observables que indican que una empresa puede necesitar tu solución: contrataciones, financiación, cambios de herramienta o de equipo.
SPF
SPF es un registro DNS que indica qué servidores pueden enviar email en nombre de tu dominio. Pieza básica de autenticación junto a DKIM y DMARC.
Tasa de respuesta
La tasa de respuesta es el porcentaje de prospectos contactados que contestan. Es la métrica más honesta del outbound: mide relevancia, no solo entregas.
Warm-up de buzones
El warm-up de buzones construye reputación de envío de forma progresiva antes de prospectar: volúmenes crecientes e interacciones que enseñan a los filtros a confiar en ti.